Zásady pro doručování
Doručení zboží (Zásilkovna)
-
Způsob doručení
Zboží doručujeme výhradně prostřednictvím služby Zásilkovna. V objednávce si zvolíte, zda chcete doručit na výdejní místo, do Z-BOXu, nebo na adresu.
-
Doba doručení
Po odeslání balíku obvykle trvá doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu 1–3 pracovní dny. Doručení na adresu se může prodloužit podle kapacity dopravce. Uvedené doby jsou orientační a mohou se lišit.
-
Sledování zásilky
Jakmile předáme balík Zásilkovně, obdržíte e-mail/SMS s číslem zásilky a odkazem pro sledování. O stavu zásilky vás informuje přímo Zásilkovna.
-
Převzetí zásilky
Na výdejním místě nebo v Z-BOXu zásilku vyzvednete pomocí kódu z SMS/e-mailu. Zásilka je uložena standardně 7 dní, s možností prodloužení.
-
Odpovědnost
Za neporušené a včasné doručení zásilky odpovídáme do okamžiku, kdy vám balík fyzicky předá Zásilkovna. Pokud zjistíte poškození zásilky, uplatněte reklamaci ihned při převzetí a informujte nás na admin@projekthlina.cz – pomůžeme reklamaci vyřešit v souladu s podmínkami Zásilkovny.
-
Cena dopravy
Aktuální ceny dopravy a případné poplatky za dobírku jsou vždy uvedeny při dokončení objednávky v košíku.